Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Ravokfy coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone e senha criptografada
• Dados de uso: preferências de monitoramento, produtos selecionados, cidades de interesse
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Dados de integração: ID do Telegram para envio de notificações (quando autorizado)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e personalizar nossos serviços de monitoramento
• Enviar alertas de oportunidades via email, dashboard ou Telegram
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos
• Enviar comunicações sobre atualizações do serviço
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras
• Serviços de infraestrutura: para hospedagem e funcionamento da plataforma
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura e senhas criptografadas
• Acesso restrito a dados pessoais por nossa equipe
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares em ambientes seguros

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimentos fornecidos
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email: privacidade@ravokfy.com.br

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, incluindo:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: para lembrar suas configurações
• Cookies analíticos: para entender como você usa a plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados são retidos por até 6 meses para fins de backup e conformidade legal, sendo então excluídos permanentemente.

9. Menores de Idade

O Ravokfy não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos as informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: privacidade@ravokfy.com.br
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@ravokfy.com.br